新潟ウェルネス - 健康診断と人間ドックの新潟県労働衛生医学協会

品質管理(ISO)

国際規格ISO9001・ISO15189に基づいた精緻な検査

当会は、医療サービスの品質をお客様にしっかりと保障するために、1999年(平成11年)に品質管理の国際規格であるISO9001の認証を取得しました。
ISO規格を管理する国際標準化機構は、認証を取得した後も、規格がしっかり維持されているか、内部監査、外部監査を義務づけています。

このISO9001認証取得により、各部署ごとの責任の明確化、業務の迅速化と精確性、顧客満足度を高めるサービスの向上などが図られました。クレーム処理ひとつをとっても、クレームの分類管理、改善方法の確立、それらを集めてのマニュアル化により、トラブルの発生を未然に防いでいます。当会の23部署では、つねにこのPDCAサイクルをまわし、より高い品質システムの構築を目指しています。

また、2007年(平成19年)に、当会臨床検査部は健診機関としては国内初となるISO15189の認定を取得しました。

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国際基準規格ISO9001認証取得(※)による品質システムの構築

※認証取得範囲:健康診断及び人間ドック業務[給食提供サービス含む]並びに労働衛生教育の設計・実施

  • 設備管理規定に基づく健診機器の保守管理体制により、定期的なメンテナンスを実施
  • 品質記録管理規定に基づく品質保証活動により、健診に関わる各種記録を管理
  • 個人情報管理規定に基づく結果処理システムにより、健診結果に関わる秘密を保持
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ISO15189臨床検査室・特定健診対応臨床検査室 認定取得

  • 高い品質管理により、さらに信頼していただける検査値をご報告できます。
  • ISO(国際規格)の認定を受けていますので、国内のみならずグローバルに通用するシンボルマーク付の報告書での検査値をご提供できます。
  • メタボ健診においては、改善効果の判定に検査値のウェイトが大きく、厳しい精度管理が要求されます。当検査部は特定健診においても認定を受けています。
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